Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại hh3h, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hh3h Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong thời gian ngắn.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc.
Trung Tâm Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi tùy chọn thông báo ngay lập tức.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hh3h bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ tài khoản và thông tin giao dịch của bạn an toàn mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ ở mọi bước.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ, ngoại trừ dữ liệu kiểm toán bắt buộc.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem thông tin tài khoản. Mọi truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại hh3h

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận ở mức mã giao dịch khi bạn nạp hoặc rút tiền.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin thanh toán chỉ được chuyển đến đối tác xử lý giao dịch đã ký cam kết bảo mật, và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu kiểm toán bắt buộc theo quy định pháp luật.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu kiểm toán nội bộ. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa, nhưng hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Hệ thống gửi thông báo đến email đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu bạn nhận thông báo lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa phiên đó.